MH Group est le créateur et le fabricant d’équipements audio professionnels, d’éclairages et d’accessoires sous la marque Audibax. La société s’engage à maintenir l’excellence des produits Audibax grâce à des tests de fiabilité approfondis et à des procédures de contrôle de qualité rigoureuses pour chaque produit fabriqué.

Toutefois, si vous avez besoin d’une assistance pour votre produit Audibax, même après l’expiration de la période de garantie, veillez à suivre les étapes suivantes : 

– Conservez l’emballage d’origine pour protéger correctement votre produit. Envoyez votre produit à un centre de service agréé, en prenant à votre charge les frais d’expédition et d’assurance. 

– Joignez une description détaillée du problème rencontré, ainsi qu’une copie de votre ticket de caisse et, le cas échéant, la carte de garantie ou le numéro d’enregistrement Internet associé à votre garantie.

Centres de service agréés

Afin de maintenir la validité de la garantie sur les produits Audibax, il est essentiel que toute réparation ou tout service soit effectué uniquement par un centre de service agréé du groupe MH. Pour obtenir des informations sur les centres de service agréés dans votre pays, veuillez contacter le distributeur officiel d’Audibax.

Conditions de garantie

Le groupe MH offre une garantie de trois ans contre les défauts de fabrication des produits Audibax, valable pour le premier acheteur au détail à compter de la date d’achat. Si le produit présente des problèmes de fonctionnement pendant la période de garantie, le groupe MH réparera ou remplacera gratuitement le produit défectueux, à sa discrétion. La garantie ne s’applique qu’à l’acheteur au détail d’origine qui conserve une preuve d’achat valide du produit Audibax. Cette garantie n’est pas transférable et ne s’applique qu’à l’acheteur d’origine qui a acheté le produit auprès d’un revendeur Audibax agréé.

Exclusions de la présente garantie

Cette garantie ne couvre pas les éléments suivants :

– Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence, d’un entretien insuffisant, du non-respect des instructions détaillées dans le manuel d’utilisation applicable, de connexions incorrectes ou d’accidents. Le groupe MH n’est pas responsable des pertes, dommages ou blessures directs ou indirects liés aux produits Audibax ou causés par eux.

– Les produits qui ont été altérés, modifiés ou réparés par des personnes ou des entités autres que des centres de service agréés.

– Le boîtier externe, les composants électromécaniques et l’usure due à une utilisation normale.

– Les frais d’expédition et d’assurance, ainsi que les dommages pouvant survenir au produit pendant le transport.

Cette garantie reste valable si les réparations ou les services sont effectués par MH Group ou par un centre de service agréé spécifiquement désigné pour les produits Audibax. Cette garantie est complète et remplace toutes les autres garanties, explicites ou implicites, y compris les garanties de qualité marchande pour un usage particulier, et est nulle. MH Group décline également toute responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects résultant d’une violation de la présente garantie. Il est important de noter que dans certains pays, l’exclusion des dommages accessoires ou indirects peut ne pas s’appliquer, de sorte que cette limitation peut ne pas s’appliquer à vous. 

*Pour les appareils Audibax achetés avant le 1er janvier 2023, la période de garantie est de deux ans à compter de la date d’achat.